我們是在法蘭克福市區店，具體位置是在鐵橋對面的門市，裏面居然有中國員工！忘記問這位中國大哥的姓名了，很和善的一位大哥！服務態度很好，因為沒有自動波的車了，他給我們很快解決，定的是高爾夫，給的是一台柴油雷諾類似科雷傲的車款。總之服務很滿意，大哥人很好！
客服還是挺配合的！
歐洲自駕還是很輕鬆，大家都很遵守交通規則，素質特別高！德國高速不限速，輕鬆開到180，但是車流量很大路況一般，為了安全還是150左右比較好！城區開車很麻煩，道路複雜，單行線也多，停車位少。
預定的車款沒有，竟然給了一台手動波的車！而且還説不認在租租車購買的全險。
一路上非常好，就是取車的環節的體驗太差了！車款不對、保險不認......
服務態度不錯，排隊時間也很短。特別是還車時，因為科隆火車站的停車場比較難找，最終停好車把鑰匙還到櫃枱晚了十幾分鍾，也沒有什麼特別為難。
預定體驗很好，客服沒有涉及到，所以無法評價。
出國前一定要研究透徹當地的交規和道路駕駛習慣，如果實在不明白，可以參考當地司機的操作。停車場也要多研究研究如何繳費，避免吃罰單。德國人開車速度快，要按自己的節奏，不要盲目追快，很多時候開車上路還是要心生敬畏。
老闆是中國人，員工也是中國人，語言完全沒障礙
很方便，快捷，取車也很順利中國人，溝通無障礙
