取車時櫃枱服務人員告訴我車子沒有任何損傷和刮痕，而且如果有任何小於2.5釐米的刮痕也不會記錄。我取車時只是檢查了車身，但是沒有留意去看車輪轂和車胎。還車時，工作人員説車子右前輪輪轂有刮痕，需要賠償，也沒量長度，直接拍照然後列印出來説扣款350瑞士法郎維修費，再加上90瑞士法郎的人工費。我拒絕簽字，但是工作人員説你不籤，扣款還是會扣。我現在在找Hertz服務部門理論，1，取車櫃枱工作人員提醒不到位，告訴我小於2.5釐米不記錄明顯有誤導嫌疑，2. 還車時工作人員也不測量長度，直接説要扣款，最新答覆是車子又租出去了，需要等下一位租車人員還車後再測量長度並拍照給我。那麼我擔心怎麼判斷這次測量的長度是新的刮痕還是舊的？3. 我無法判斷這個刮痕是我取車時沒留意，還是我租車時造成的，4. Hertz沒有提供具體的刮痕定義和賠償條款。由於沒有當場測量長度，這個刮痕是否需要記錄賠償Hertz公司沒有官方文檔説明，具體賠償扣款多少公司也沒有官方文檔説明。
服務非常好
非常方便
方便自在，而且可以去很多地方，就是停車費貴
取車與原定的不同
取車較別家車行快。推銷保險時，告知已經購買了，就此打住不再推銷，此點與別家不同
為了里程獎勵。公司不錯，就是押金時間太長 5000chf要押我2個月
靠譜
