我們訂的是9座大眾凱路威,取車時給我們的是9座雷諾,車況極差,一是出發不久就顯示胎壓不足,而且途中多次補加氣,顯然有漏氣情況。二是行駛中多次出現故障報警檢修提示,我們及時電話聯繫車行始終沒有人接,無奈我們又將故障報警照片通過電子電郵發給車行也沒有回覆,最後自己翻譯了報警訊息才知道是柴油的尿素不夠需添加,我們就只好自己買了399挪威克朗的尿素補充上,還車時向車行提供了發票,車行説要退該款,也留了信用卡號,但至今也沒有收到退款。三星該車只要一爬坡高温警報就出現,要求停車降温,後來我們看見水温表並沒有升高就只好硬着頭皮開,一路心驚膽戰。我們已多次境外租車從來沒有這樣的情況,這次體驗感極差,一路上不斷出現故障報警胎壓報警,可以説他們提供了完全不合格的車子,希望應你們與車行嚴正交涉,否則會影響你公司的聲譽。