租車服務很好,車也不錯,出事故後還換了一台車給我們,但感覺電話和指引不靠譜。由於當時是異地還車,中途發生輕微碰撞,當時馬上打電話給Hertz悉尼取車的門市電話,一直無法接通,後來又打墨爾本機場的,説需要聯繫悉尼那邊,但一直無法接通。後來直接打給租租車熱線,他們説留好相關證明,先支付保險費用,回國聯繫他們即可。最後我們親自開車到墨爾本機場辦完手續換了車,但當時什麼文件都沒給我們,回國又電話和電郵諮詢Hertz,最後還是租租車協助處理了。
非常滿意,工作人員服務很好,很快幫忙處理好保險和後續工作,下次出國繼續租租車。
建議一定買全險,國外修車太貴了。