這次租車體驗是最糟糕的，AVIS 和Budget。真的坑，服務態度也極差。我以後決對不在這兩家意大利車行租車，從開始租車，拿車時明明我租的是寶馬，車行説沒這個車，給我們換大眾車，加保險後貴死人，還讓我加錢，當時扯了2個小時，才同意給我同等價位原來的車。結果到了取車的時侯，給我一輛後視鏡壞了的車，我要求又換了一輛，給了豐田的車，但車身全是痕跡，我也指出，結果還車的時説新增3處化痕，要賠660歐，我真的無語了，我也不想扯了，還好在國內買了全險，走保險算了。走南闖北這麼多年，租了這麼多國家的車行，這回算是掉進意大利坑裏面了，意大利這兩家車行太垃圾了。
服務非常差，到店遲了取車沒有指定車款我不説什麼了，但是升級車組明確告知只需要加20歐整，結果結算時賬單相當於每天加28歐。明確告知已購買保險，不需要額外購買保險，且在櫃枱確認過沒有添加任何額外的保險，結果結算時多出兩個道路救援保險。取車時車的油也沒加滿，結果取車點工作人員看了一眼要我自己聯繫櫃枱處理，最後無奈聯繫租租車處理。
辣雞budget，租一次坑一次
滿意
還車車後信用卡被扣款，透過電郵聯繫租租車，回覆是違章管理費
服務熱情，可選車款多，在機場接待人員很耐心
網上預定便捷
道路好，標識明顯
