Long queue, slow processing. Every customer took half an hour!
Got some problems when we were taking the car, so I called the hotline in UK, the lady in the line was very polite and helpful.
對中國人和外國人是完全不同的兩個態度，租車以來服務最差的公司。
史上最差的租車公司！大家千萬別到這家租！第一天去租車時，不斷給我們推保險，我們説了在租租車買了保險，但對方還是不停的説什麼國內的在國外用不了，給我們推了個接近1萬的劃痕保險，我們沒有買。等我拿到車時，工作人員什麼也沒説，沒提醒就告知我們可以開走了，我留了個心，環繞車子看了2圈，沒發現什麼問題就開走了。結果還車時，工作人員圍繞我們車反覆檢查，檢查到車旁一根2釐米左右的憑肉眼很難看清楚的頭髮絲樣的所謂劃痕，還有車頭保險槓下面，肉眼也很難看到的痕跡，還從後備箱拉手那裏檢查到幾個小點，硬説是我們弄的，結果硬要我們賠付1215英鎊（人民幣1萬多）。這些位置我們接車時是很難檢查到的，明顯的不買保險我就找茬的公司，而且，當時有幾輛車還車，對外國人他們只看一圈就結束了，對我們的車反反覆覆看。我們開車很小心，絕對沒擦掛過，這種小細紋都能找出來讓我們賠，我們算見識了！最差的租車公司！坑人！
當告知不買保險的時候，態度變得很差。還車的時候還特意找小破損，最後要賠償幾百磅才可離開
客服回應速度很快，有問題都能馬上協助解決
還可以
還可以
