我的航班到法蘭克福T1，出T1，走到門口KIA的4s店，路中間是T1到T2的擺渡車，我的租車公司在T2。到達租車櫃枱時間是當地下午5點多，有兩個櫃枱在接待，都有一個顧客在租車，我的等待及租車時間大概是20分鐘，還算比較快的。本來在租租車的訂單是最basic的加超級全險，到了那裏加了一個第一箱油，這樣省得我在還車的時候去加油了。取車的時候發現車款不是原來預定的3系，變成了2系active tourer 218i，稍微有點失望，畢竟3缸車，在不限速的德國要飆不動了，只能安慰自己安全第一。之後因為我沒開過手動的寶馬，結果R檔不會掛，還去問了工作人員，結果是要用力，很用力，估計是為了和1檔之間進行防錯。2系at 3缸的感受大概寫一下：啟動的時候動靜有點嚇人，所以我把自動啟停關了；怠速的時候和4缸機沒有區別，加速的時候聲音難聽，巡航的時候還行；6檔120碼轉速在2500，加速到170、180之後力量明顯減弱，畢竟功率只有這麼點。還車的時候，工作人員就問了一下有沒有碰擦和損傷，有沒有罰單，我説沒有，他也基本沒看，然後把我之前的提車損傷確認單收走就結束了。整體過程還是挺好的，下次還繼續用。
在德國的時候找線上客服諮詢一下問題，應該是國內的半夜，客服基本在2、3分鐘之內就有回覆，還算蠻快的。
5分制能打4分吧，畢竟還是沒提到預定的車款，服務方面無功無過，標準流程。
不錯的租車公司，沒有額外收費。
第一次使用，沒有什麼障礙，流程和需要的材料都介紹的很清晰，下次出國還是會找租租車的。
手續挺快的，也很簡單，無過多推銷，服務態度很好，租了兩次都是免費升級，車況很好，幾乎是新車，一次行駛里程為7500公里，另外一次車子行駛里程17000公里。還車也很簡單，鑰匙一交，工作人員隨便看一下就行了。儘管我自己買了全險。強烈推薦。
滿意
機場T2候機樓車庫取車，只需要提交最基本的材料即可辦完手續。取車時，發現車有些輕微劃痕，管理員會讓你自己補充標記，很是放心。取車時管理員倒是仔細親自檢查了外觀。雖然自己沒有洗車，但還是主動內外清理乾淨。
確實24小時服務，電話和電郵溝通都非常好。
不過，選擇租租車重要原因是提供一個不太貴的補充險，用起來放心，租車公司也沒有必要買全險了。
這個BMW118，動力還不錯，在德國開200很爽，在瑞士爬山也足夠。最重要的，柴油發動機加上發動機自動啟停技術，導致非常節油。總共開了3700公里，平均油耗5.6L/KM，真的驚人。
