Centauro Rent a Car隸屬於著名旅遊業管理公司Centauro Group(經營公寓、酒店、租車等業務),成立於1973年,運營至今已超過40多年的歷史。Centauro Rent a Car的第一間營業門市設在貝尼多姆,現在西班牙地中海沿岸和巴利阿里羣島的最熱門旅遊勝地也開設了其他營業門市。Centauro Rent a Car可供的汽車超過12000輛,款式眾多,包括經濟型車,家庭用車以及甚至9人車等,而且車況極佳。Centauro Rent a Car的車輛依據當地旅遊季節的變換而更換,以便滿足租車客户日益變化的需求。Centauro Rent a Car特別注意用户的實際需求,致力於在租車市場給客户提供優質服務。Centauro自營二手車業務,所以提供出租的車輛幾乎都是全新車輛,是西班牙地中海區域租車的理想選擇。
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拿到了不是自己想要的車款,但車行有在解決問題,最後換了一個。
本次意大利10天自駕,通過租租車預訂Centauro租車,體驗極差,大家慎重選擇!
下單時我在租租車購買了平台推薦的全險,但購買界面沒有明確提示:該保險由國內保險公司承保,車行本身CDW免賠額高達2000歐元。這意味着低於2000歐的車損賬單,保險無法賠付,這一點是很多人容易踩的陷阱。
取車環節:Centauro工作人員口頭告知這是新車,沒有帶我完整檢查車輛,沒有主動標記車身原有瑕疵,沒有給我核對驗車單,我當時缺少防備,沒有完整仔細拍攝全車留證。
自駕全程:十天行程,無事故、無任何主動擦碰。
還車環節(機場門市,趕航班):工作人員檢查後,聲稱車輛右側有多道劃痕,直接開出近1000歐元維修費賬單。對方給出的理由:哪怕是路邊別人剮蹭,只要我沒當場發現報警,責任就歸租車人。並且明確告知:即便我拒絕簽字,車行依舊有權直接刷取信用卡押金扣款;不簽字就全額扣掉押金一分不退。工作人員態度強硬。
迫於趕飛機時間壓力,我只能簽字。回國覆盤零星照片才發現,其中部分劃痕屬於車輛交付前就存在的舊損傷,並非我租期內造成。現在我打算申訴
沒有排隊,雖然語言不通,但是服務人員很有耐心
整體服務還不錯
專業,細心講解
很好,就是等shuttle bus時間太長
圖片分享取車時,工作人員只提供這個MG ZS給我,我要求提供原定車款,説沒有,只有手動車了,造成後面裝載行李很困難,而且車輛損傷很多
挺好的,接駁車等了久了點,但是整體服務還挺好,車也很新
有接客的黃色中巴車,等待的時間還可以
機場接駁車等了一個多少小時 其他租車公司來了一句10多次了 最後還是自己打的車去的門市
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