租租車用户評價

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是心得建議，幫你甄選好車行

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宋**
英國›倫敦›市區

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★★

對Europcar：門市取還車工作人員服務熱情週到！手續便捷且很有耐心。就是車行線上客服人員處理車損太不及時、拖延。剛提車才行駛3小時就爆胎，線上客服人員稱沒胎換且稱聯繫了道路救援及合作修理店也沒胎換，這樣了還不允許我自行找修理店換胎，耽誤了我一天行程。要不是租租車客服協助我，一天後才同意我自行更換，要不然就換個胎都不知要拖幾天！

對租租車：租車過程中發生爆胎，非常感謝租租車工作人員！工作人員幫我不停的聯繫車行和道路救援，因為有這些業務精通、服務週道的工作人員，讓租車用户安全感滿滿！

市區 斯柯達 Scala
林**
摩洛哥›卡薩布蘭卡›卡薩布蘭卡機場

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★☆☆

對Hertz：首先去的時候沒有我要的車款，他們調整了車款，其次他們強制要求購買本地保險，不讓租租車購買的保險，再三強調已在中國這邊購買，他們則強制刷了三萬人民幣作為押金！！！至於後面有沒有退還，時間久也沒看賬單不確定，但是這個事情本身就很離譜，我如果信用卡沒有這麼高的授信，可能就耽誤行程了，工作人員也是油嘴滑舌引導消費，體驗不怎麼樣

匿名
克羅地亞›薩格勒布›市區

租車公司：★★☆☆☆ 租租車：★★☆☆☆

對CARWIZ：克羅地亞薩格勒布租車，10月29日黑山科托爾還車。本來想提前一天還車，但是打電話到門市沒人接電話，所以按照合同約定的日期提前兩小時到門市還車，可惜還車時租車行沒人接收，打電話聯繫黑山和克羅地亞都説他們只是同一品牌下的兩家公司而已，不能相互協調。我只好拍了視頻並委託現場另一家公司的員工幫忙把車鑰匙交給Carwiz的人。據他們説因為業務少，Carwiz的人已經兩天沒來上班了。本來當地租車行對車況審核很嚴格，卻在還車時非常隨意，不負責任，因為還有信用卡押金在車行，不知道後續怎麼處理。

市區 大眾 Polo
陳**
美國›洛杉磯›洛杉磯國際機場(LAX)

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★☆☆

對Hertz：拿車的時候底下的工作人員直接指着一個尼桑Altima ，沒給我們任何其他的選擇了，開出城市第一天就提示要保養了。第二天路上飛了個小石頭，玻璃裂了 玻璃逐漸越裂越長，而且在駕駛位 聯繫車行和客服要求換車，一直説沒車，拖時間 一個電話打一個多小時也沒任何解決方案 也不願意來拖車走，嫌我們那裏偏 最後開着破車回到了原定租車點 體驗不太好