美國 用户評價
本頁僅展示優質評價，簡略評價暫不在列表展示。
王**
美國›洛杉磯›洛杉磯國際機場(LAX)

租車公司：★☆☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Avis：avis的垃圾直接耽誤了我的整體行程導致我損失，偷偷捆綁，純純詐騙，給錯車款，去換車直接排隊三小時，最後給的車款依然低了一檔，美國租車行業搞成這樣垃圾至極，好在租租車負責靠譜給我耐心解決問題！

對租租車：靠譜的租租車和垃圾的美國租車行業

謝**
美國›舊金山›舊金山國際機場(SFO)

租車公司：★★★☆☆ 租租車：★★★★★

對Budget：Budget拍給我的是凱美瑞，位置在停車場C4, 但是下到停車場三樓的C4位置沒有車，問旁邊工作人員説他們根本沒有凱美瑞的車輛，又叫我回到櫃枱問，等我回到櫃枱，當時幫我辦手續的那個工作人員因為中午吃飯已經下班，整個Budget只有一個工作人員。他又叫我到Avis那邊去問，那邊排了很長隊，根本沒有人再給我服務，最後還是回到Budget那邊等，等了老半天才回到車。整個取車體驗非常差勁

對租租車：在線訂車還是挺方便的，整個流程非常清晰，一步一步往下走。這是第三次租車了

黃**
美國›薩克拉門託›薩克拉門託國際機場(SMF)

租車公司：★★☆☆☆ 租租車：★★★★★

對Avis：我在取車時遇到櫃枱未明確告知的“隱性升級”，而且櫃枱還否認我預訂時已購買的燃油服務。我原本預訂的是凱美瑞，櫃枱在沒有提醒的情況下説“有三種車款，你想選哪一種”，我説想要原來的凱美瑞，對方説沒有，我只能從三輛車裏選了一輛。後來才發現這其實是付費升級，每天多收 27 美元不含税，導致總費用非常高。我明確只同意加保險，並沒有同意升級車輛，櫃枱也沒有告訴我選車會產生額外費用。我問為什麼費用這麼高，工作人員只説“我不知道”。後來經過租租車公司客服指點，我才發現車輛在未經我明確同意的情況下被升級了。另外，我在下訂單時已經購買了一箱油/預付燃油服務，在櫃枱我也明確告知了這件事，但工作人員卻説“不可能，沒有，我們櫃枱沒有這種服務”，導致後續還需要反覆扯皮。我希望租車公司調查這次未經明確同意的升級收費以及燃油服務爭議，並給出退款或糾正方案。也提醒大家取車時一定問清楚：這是免費同級替換還是付費升級？每天含税總價多少？預訂的燃油服務是否在合同中？簽字前核對車款、燃油項目和總價。

對租租車：客服很好