Keddy by Europcar是Europcar集團旗下一個品牌,主要為旅遊社以及遊客提供租車服務。Europcar目前在全球145個國家提供租車服務,優質而便捷的租車服務深受用户歡迎。
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還得是Europcar啊!以後租車就找大公司!每個環節都有人或者標誌指引,不像小公司取車還車全靠自己找路還賊難找。Europcar以後鎖死!租車必須找他們!到手的車不是租的時候選的車,但是差不多。
推銷保險
圖片分享沒啥服務因為都很快沒事故
非常滿意,感謝租租車給了我暢遊旅行的便利。
圖片分享整體流程還是比較順暢的。取的不是我們訂的現代,是大眾的一款,也還可以。辦理的也比較快。客服問了是否要買保險,我説已經買了,就也沒再推銷其他的。溝通還算順暢。到店要刷800歐的預授權。用車期間罰單和其他產生的雜費會從裏面扣。但是不知道多久會處理完。還車時候忘記問了。如果租租車能幫忙跟進進度就好了。
另外一個插曲,有一次加完油後發現車的方向盤鎖住了動不了,掛擋也掛不了。嚇死我們以為車壞了還是出了什麼問題。去找加油站工作人員,就説讓我們自己聯繫拖車維修,他們給不了任何幫助。聯繫租租車客服也是建議我們聯繫租車門市叫救援。然後又找其他加油的司機幫忙看一下,也只是告訴我們儀表盤上顯示的是什麼,他們也不懂怎麼處理。我們準備在打拖車維修的時候,我就去小紅書上搜了一下相關的內容,沒想到竟然被我搞好了。差點幾百歐就要沒了。。
服務到位
圖片分享不錯
圖片分享效率高,取車時間短,非常方便
圖片分享服務人員非常有禮貌,取還車方便
辦事效益一般,下午休息還車還應改進,車鎖鑰應放在車行很明顯的位置,不應交飛場保安人員,都下班了,找不到人,問了多人等了好久才找到保安放鑰匙。
圖片分享當天服務小姐的態度非常好,且講解很清楚
圖片分享服務態度不錯,唯一缺點是一直催促趕快簽名,還沒來得及完全確認車輛狀況