Record為西班牙領先的老牌汽車租賃公司,成立於1966年,經歷這幾十年的發展後,目前Record已成為西班牙前五大租車公司之一。Record的營業門市遍及西班牙全境內(幾乎囊括所有西班牙機場和熱門旅遊區),提供各種類車款,可供租用的汽車數量超過3萬輛,客户可以選擇適合自己需求的車輛。基於其低價的理念,精心的客户服務以及全包的價格政策,多達12萬的客户對Record感到滿意。Record的目標是日夜不停為客户服務,以確保其在西班牙租車市場的領先地位。Record是西班牙自駕遊的最佳選擇。
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1. 存在強制推銷的情況
我在租租車訂單上已經購買了保險。但門市在取車的時候,首先推銷説讓我把租租車上的訂單取消,直接從門市訂車,我因為遇到過重複線上訂單和線下重複扣費的情況,所以我拒絕了這個要求。
2. 存在隱形扣費的情況,強制扣取保險費42歐元
門市在刷我卡預授權的時候,又把保險給我加進去了,而且跟我説這個保險在還車後可以退還。結果我還車後發現這個費用並沒有退換。我打電話話問客服,客服説系統裏記錄寫的:“客户在現場不想支付全額的保險授權(1400歐元),所以他們扣取一個叫Fast Cover的費用(42歐),這個費用是不退還的,並寫到説現場已經明確告知我了,我也同意了”。但這絕對是無中生有,我現場取車的時候並沒有聽到任何一句話是表達的這個意思。我直接電話裏直接告訴車行客服,下次我再取車時候要在門市錄音了。
這幫黑心商家真的防不勝防。哎,這次沒辦法,只能認了。
3. 取車時候車上有劃痕,但並不會明確告知你,只會在還車時候跟你掰扯
幸虧我取車的時候全車錄了完整的視頻,非常精細且覆蓋了車身每個位置,才避免了還車時候的扯皮和被扣費。這點也給廣大網友提個醒。
滿意
很好
西班牙的通病,比較拖拉,辦個手續花了五十分鐘。各種介紹不厭其煩,但也設沒有硬推什麼,事後還車退押也算蠻快的了。
很好
方便無推銷
排隊很長,違章還要額外車行收費,第一次遇到,自駕其他洲和國家都沒有,沒落的資本主義國家,啥都收費
非常滿意
中途車軚漏氣,因要趕長途,他們都很樂意換一台車讓我能及時起程
較好
一般,取車時推銷保險,保險費比租車費還高,沒買推銷的保險,只是在下訂單時買了車行基本險,開車第二天在無人看守停車場,車輛被人故意劃傷,一次劃了三處,對這種劃車行為因為有些懷疑,但是沒證據。
圖片分享租車手續比較慢,但職員非常友善