排隊一個小時，而且我在租租車APP上已經買了保全險，但工作人員卻執意説除了在hertz櫃枱外沒有任何渠道可以購買全險並威脅説如果出了事故我要自己承擔首2000歐元的責任。當時在櫃枱我提出要聯繫租租車客服，hertz工作人員卻要我去重新排隊，也就是説又要排隊一個多小時。我不願意再等下去，只能在櫃枱再次購買全險，一共三天，每天17歐元。
因為保險事宜我有打客服電話諮詢，客服有耐心回答問題
取車時押金刷了3000歐，説是防止還車後有破損修車用的，雖然還車後退還了，但是信用卡額度差點兒都給刷爆了。。租車這麼多回從沒刷過這麼多押金。
預訂流程簡便，沒聯繫客服
網站做的很人性化，界面很方便，各種提示也到位和專業，值得推薦。
不錯，服務挺好
