從早上十點一直到下午二點才取到車，行程完全被耽誤
很棒！
客服在線，回覆及時
自駕房車遊玩體驗很棒！
全程租車用了五個小時，一直推銷保險
取車效率非常低下，即使客户已按要求進行了網絡預登記，當天實際等待加辦理時間為三小時。其主要原因是接待人員偏少且身兼數職（如中途接聽熱線電話）。車輛交接比較敷衍，在沒有完全解答完客户疑問情況下即開始服務下一位客户。更為費解的是留下客户獨立檢查車況後，當遇到疑問無法找到對接人員，客户不得已求助現場另一位工作人員時，遭到冷漠拒絕，理由是對方不清楚該訂單且很忙，要求客户繼續獨自尋找對接人員，不願提供必要協助（如協助聯繫對接人員）。
