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用户對Hertz 的評價

Hertz 巴黎市區店

訂單號：70****08

中等型MPV：Renault Grand Scenic或類似車型
  • 自動波 x7 x2
  • 取車： 2018-07-31 法國 巴黎 Paris downtown
  • 還車： 2018-08-11 意大利 羅馬 Rome Fiumicino Airport
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  • 對Hertz的評價 不滿意

    預定取車時間1100，到達店面大概1045，沒有排隊等候，最初店員告知我們訂單沒有被確認，沒有車給我們用，一番折騰之後告知我們搞錯了，但是需要去另一家門市取車，最終拿到車時間大概在1230左右，非常耽誤行程。好一點的是店員給我們補了一箱油，説是可以滿油取車空油還車，然而在還車時店員告訴我只有空油箱才可以免油費，我在還車時剩下了3/8的油，所以需要補釦5/8的油錢，請問這是什麼邏輯？？？之前在全球有用過hertz三四次，這次是最令我費解的一次經歷。我已經向hertz survey反映過這個問題希望可以拿回被扣除的油錢目前還沒有任何迴應，如果可以的話希望租租車客服也可以幫我跟進一下。感謝

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    • 對 Hertz 的評價 不滿意

      一直都好，但是最後還車時扣了我310歐元，説是異地還車，但是我付的費用裏已經包含異地還車費了，租租車公司也承認，但是我還是被另外扣了310歐元，已經把糾紛提交給租租車公司，還不知道能不能追回來這些損失。

    • 對租租車的評價 滿意

      接聽很迅速，但是被多扣的錢還不知道能不能追回來

    • 心得建議

      歐洲還是自駕舒服

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    • 對 Hertz 的評價 非常滿意

      非常好！！

    • 對租租車的評價 非常滿意

      非常好！！

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Hertz 巴黎市區店
門市訊息
  • 門市電話：
  • +33142055043
  • 營業時間：
  • 08:00-15:00（以門市實際安排為準）
  • 門市地址：
  • 2 RUE DU 8 MAI 1945
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