可能是語言的障礙,與接待人員溝通不是很順暢,問在他們營業時間以外還車的流程以及燃油種類等問題,沒有得到準確的回答!而且態度有些不耐煩!
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等侯時間長。車用了7天後有路上有少少問題,打上客户服務熱線20分鐘仍未能解答問題,回覆她要看看使用説明書。等候中,本人從you tube 得到解決辦法,最終自己處理。當天晚上,問題再次發生,將車駛回租車公司安排換車,工作人員態度差,兼且要我等1個半小時; 説沒有車可安排。還有,我聽到客户服務員對她的上司説要一部有4輪的車便可。聽後,我強烈要求一部我訂的型號,並説錢我已一早繳全費。
好