服務本身很好，就是語言不通，平台反應很慢
挺好的，就是續租聯繫很難
取車時有三個問題我非常不滿意。
第一：貨不對板：租車時我特意選擇一台小車方便古城內駕駛，取車時給我的是一台高大的suv車，對於習慣開小車的我很不適應，無奈車行別無其他車款選擇，我要麼接受要麼取消訂單。
第二：租車行告訴我在阿維尼翁的租車店有台日產小車，並預留給我，於是我當即臨時改行程直奔阿維尼翁換車，結果開了兩個半小時抵達後被告知：馬賽租車店根本沒有通知他們預留車，他們也沒有小車款給我更換。馬賽租車店在忽悠我，害我開了兩個半小時車打亂我原來的旅遊計劃，而且全程開車大車自駕小城，相當吃力和耗油。
第三：付款時馬賽租車店多收我75歐元的異地還車費，當我要求他們立即退還時，他們誓誓旦旦説還車後會連同押金退回來（我們儲存了錄音資料），結果還車時蒙彼利埃的租車店堅稱75歐元異地還車費要收取，我出示租車明細後告知會退，至今未退。
關於還車有三個問題不滿意：
第一：還車位置導航顯示在一棟7層樓的停車場內，當我把車子停入停車場後，找了很久才發現還車地點是負一樓，於是付了停車費後重新停入負一樓，然後再走去火車站內的門市，再同店員步行幾分鐘重新返回負一樓去查車，相當複雜，因為門市在火車站內，門口沒有停車地方，所以要自行停入停車場，還車地點沒有告知必須是負一樓。
第二：還車時店員説我們前擋玻璃有一點針孔大小的裂紋，取車時我們已經非常的細心，還全車拍了視頻，但萬萬沒注意到，前擋玻璃上會有針孔大小的裂紋，我們再三確認，我們沒有經過任何的碰撞，後來門市的職員經過調查確認，這不是我們的過錯不用賠償。這個問題耽誤了我們一個小時，幸好我們預留坐火車的時間比較充足，否則容易耽誤坐火車時間。
第三：結賬時，車行依然扣了我們75歐元的異地還車費，當我們出示證據據理力爭的時候，對方只是説到時候會退款，到現在沒有退款，在此懇請租租車客服協助我們把多收的異地還車費退回來。
客服很重視我們的問題，當我們有問題的時候，立即來電話及時追蹤，跟進得很負責任，希望可以滿滿的幫我們解決最後一個難題
車況不錯 取還車手續簡單
第一次使用，還不錯
不錯
方便
