很好
很好
提車時候車輛外觀沒有清洗
這次沒有用到什麼客服
認真的德國人
客服客服態度很好,盡力幫忙解決問題
提前2個月下的租車單,出發前還打電話給Europcar確認在門市可以確保提車沒問題。租的bmw X1自動波,約定早上10點提車,結果去到門市説沒車了什麼車都沒有,只有一個自動波的高爾夫,和其他手波車。我明確告知高爾夫無法裝下我們的箱子,手波車我們在國內都不開。各種吵架後終於在11點半提到被嚴重降級的豐田chr。在還車後已解除預授權的情況下,沒有告知沒有電郵什麼都沒有,直接扣走87歐,正在提出交易爭議