服務態度好，提車及手續辦理便利快捷。
非常滿意並表示感謝！
租租車平台及其各位工作人員:
做為一名律師，我工作非常忙碌，也因此很少對各網站平台的問卷甚或有獎點贊活動予以回覆或關注。然而，今天由於您們的行為，令我由衷地願意抽出時間向您們發出此電郵以表達我的感動。
由於我的孩子在西班牙讀書的原因，我和太太從2013年起就每年往返一、兩次歐洲。最早去歐洲嘗試自駕，從SITX
車行租車開始，也因為語言的障礙，導致租、還車需做大量的翻譯準備和時間花費。從2015年起，開始知道“租租車”平台，並嘗試在貴平台為歐洲行程訂車。過程簡明易辦，對客户的提示與服務全面週到，令我已對貴平台漸生信賴。
2018年1月至2月初，我再次前往西班牙探望小孩兒，行前在貴平台一如既往地訂了自駕車輛。也一如既往地順利完成提車、駕行。令人遺憾的是，在行將完滿結束行程的1月29日中午，我發現前一天下午停於比利亞雷亞爾小鎮街邊停車位上的車輛右後門一側出現了刮蹭痕跡，我打開貴平台的事故處理程式提示閲讀後，請西班牙友人致電西班牙車行，通話不到4分鐘時間，友人説已溝通完畢，不耽誤用車，等還車時車行會處理。1月31日中午，我驅車至車行還退車，車行向我開據一份單證，並告知我回國找租車網站申請理賠。基於在國內生活的經驗及其我職業的閲歷，使我難免地對回國後涉及600歐元車損扣款理賠的結果心生忐忑!
我儘可能地出於職業敏感而保留了車輛出險後的所有“證據”，以防不測。
回國後由於過新年及赴韓國旅行，故遲至今日中午，才將精心準備的各項憑證及數據按照貴平台的理賠程式要求逐一提交。
僅僅一個小時左右，15:01我收到貴平台電郵，告知我已受理理賠申請，將在幾個工作日內做出處理。令人意外的是，僅不到三小時後，我又收到貴平台電郵，告知我申請的理賠已獲審核透過，600歐元據匯率換算的人民幣將於五個工作日內一次性全額返回至我的帳户。這令人意外又驚喜的訊息，讓我心生感佩!我不知道貴平台有幾百萬、數千萬，甚至更多的用户?也不知道貴平台背後有多少工作人員在同時辛苦地用工作支撐着平台正常的運轉！但我知道了貴平台對待顧客的負責態度以及超高的效率這一切的背後，離不開平台全體人員的責任心與付出，透露出的是貴平台對信譽、責任、追求、效率的高效維護！這一切都不得不讓我心生敬佩和感動。使我內心對您們充滿信任。祝願並祝福“租租車”繼續加油！也相信貴平台及背後的每一位工作人員都將擁有廣闊美好的未來。
可以
滿意
歐洲油貴，要借小排量的柴油車
很好，記得信用卡用帶芯片的
很好
很好的接待員，沒套路！
還不錯！
