在租租車提前辦理好全險預訂後,提車程式並不複雜:提交國內駕照及翻譯件,信用卡預授權跨境用車費,用車單簽字,拿車本及鑰匙,然後在停車庫接車驗車後直接開走。
提車時Sixt櫃枱的女職員説原預訂的雷諾SUV車沒有,但並沒有直接換同等車款,而是一再向我推薦寶馬X1。要求加價和另加保險。被我拒接後才改換標緻308SUV。這個感覺很不好!
換車手續很簡單快捷:車場停車,櫃枱遞交用車單,驗車無問題走人!
租租車服務到位。對跨境用車費用的收取問題解釋也合乎情理。
一如以前出遊一樣,自駕可以找到縱深感,可以隨時隨地發現驚喜,少留下遺憾!
一般
順利一切還可以
我們車輛在高速公路發生問題,水温過高,打電話給客服專線,結果二個小時沒有一點支援,只能冒險低速開了一個小時回酒店,去當地門店要求更換另外一輛車,當我們皮球踢來踢去,好像不是他們公司的客户一樣,當值門店人員態度非常差。對這間公司極度失望!還好命還在。
車輛出了問題還是租租車幫忙處理的,及時支援服務態度好!