還車過程極不滿意。租車公司某些工作人員態度惡劣，連基本的服務意識都沒有。
取車和自駕過程都很順利，但在還車時發生很大的不快。一位戴着墨鏡和麪罩、打扮詭異的工作人員接待我們。此人態度惡劣，對人極不尊重，撒謊甚至惡言相向。 我們有一張超速罰單，由於不熟悉網上交罰款流程，故向該工作人員求助能否指導操作，被拒絕。手機操作失敗後，再次求助他能否用店內台式電腦幫忙上網交罰款，此人極不耐煩再次拒絕，並謊稱工作電腦無法作他用。 我們只得向另一位店員求助，人家熱情服務，並主動用店內電腦幫忙上網交了罰款。之前那位工作人員看到自己的謊言被戳穿後惱羞成怒，在開擺渡車送我們去機場時進行反擊。 由於行李箱過重，我們兩個女生下車時請他幫忙搬一下箱子。他袖手旁觀，非常輕蔑地説：“搬行李不是我的職責範圍。我幫你是情分，不幫你是本分，我就只負責開車。”當我的同伴説：“那我現在請求你幫我拿一下，謝謝你。”他再次拒絕，並催促我們快走，甚至出言不遜：“你別在這兒跟我瞎逼逼！” 我們被他的態度震驚了，問他“你姓什麼叫什麼，我要投訴”時，他不敢回答。當我們説報警，他叫囂“你報警試試”。雙方對峙時怕他對女生動手，我們拍下了他的照片。最後我們自己卸下行李箱，他惡狠狠丟下一句：“全世界都是你媽”，然後駕車揚長而去。” 我們在多家國內外租車公司租過車，從未見過如此態度惡劣的服務人員，也從未見過連幫忙搬行李都拒絕的租車公司！我們在租租車平台多花錢購買閃租，得到的VIP中文服務就是這樣嗎？！請EZU公司調查核實此事，並對相關人員進行嚴肅處理。 PS.貴公司其他工作人員態度都很好，只有這個人例外。下面附上這個人的照片。
服務很滿意 快速高效
我可是第二次從租租車平台租車，都挺滿意，下次繼續
滿意 沒有額外出一分錢 服務很好
服務快捷高效
非常滿意
