店員上來就説有新款奧迪Q3讓我升級，拒絕後他又開始推銷保險，我拿出國內的已投保憑證後才放棄，但是最後還要威脅一句“你這個第三方的可能不賠有風險哦”。然後給了我一輛斯柯達鑰匙，讓我自己去取。到車上發現居然是個手動波，我訂的是自動波啊。回去找他理論，店員推説是租租車下了手動波車，不是他錯，以後不要再在租租車上預訂。我再拿出訂單給他看才很不情願的給我換了奧迪鑰匙給我。感覺他就是沒有車了又不想免費給我升級，一副很不情願愛搭不理的樣子。
全程不給我合同文件確認，只發了電子版到郵箱，然後換車也不給我更新合同。導致理賠都很麻煩。
租租車回覆很快，電話接通也很迅速
服務極差！
客服總體滿意吧
整體服務還是不錯的，租車的時候確實也會説一些額外的保險，不過會明確説明只是推薦，選擇與否看個人
確實不錯，很方便，不用再去跟店員過多的溝通，到店提供訊息，提供卡，然後就取車了
很好
很好
