在沒有告知消費者的情況下,拿到手的車是低了一個級別的車,説沒有我預定的車了,可是明明看到比我們晚提車的人開着我們預定的車款走了!內心無比煎熬!
本次一號公路自駕遊除了租車出現問題之外,一號公路絕對是自駕遊新手的第一選擇,對於租車,這次讓我對Budget車行徹底失望,在出發前近一個月我就下單訂好了車,因為本身自己國內開的就是邁鋭寶,在國外自駕也是第一次,考慮到安全問題所以選擇了邁鋭寶,雖然知道真正取到的不一定是邁鋭寶,但誰曾想最終我們竟然取到的是大眾捷達,為我們服務的是一個美國白人,在辦理取車時並沒有告知我們沒有我們的車款,當我們看到捷達停在我們面前時就去問他,他説沒有邁鋭寶了,這是類似車型,可是無論從大小還是配置也不像是類似車型,可後來經過確認的確是降級了!而且在我們取車之後明明看着兩個美國人開着邁鋭寶走了,這時的我不得不懷疑這是區別對待嗎?即使不想給我們邁鋭寶也不至於降級吧!再説租租車,我們人生地不熟,碰到這種情況當然找代理平台解決,這一天從早上取好車到晚上半夜一直在跟客服溝通,可是還是不了了之,為了不影響行程,只能硬着頭皮開着這輛不滿意的車完成旅行。
員工太少了壓力很大。時間安排沒問題。打電話給他們還斷掉我的話。是公司管理有很大的問題!
回答問題速度很快,用App很方便
預定好的取車時間和車款,取車時卻被告知沒有車。白等一個多小時,耽誤了整個行程安排
滿意
很快簡單操作
很方便好很簡單
美國租車太方便了,車都很新很乾淨,還車是開到車場,拿行李走人即可,有去機場免費大巴