前台阿三服務員 騙我説國內保險公司不理賠，説很多中國客人得不到租租車保險的理賠 逼我還要買他們公司的保險，還想坑我多收我gst錢，太差勁了。
網站和app還是很好的 就是要跟客人説明白 不然會被租車公司騙
取車微笑服務，接待很nice！國際機場還車方便快捷。如果接車工作人員能主動出示工卡會讓顧客更安心（還車時開動europcar指定停車點，一停下來就有工作人員上前，簡單確認有沒有加滿油以及車輛有沒有異常，就交接鑰匙放我走。什麼文件都不需要籤，我急着送飛機就沒多想，後來想想就怕怕，萬一不是工作人員車給弄走了怎麼辦）。另外取車時有幾處刮痕，以及車輛內有異味，而車行文件中沒有註明，只能自己謹慎點在取車現場拍照上傳租租車。
服務流程和提示都很到位，7×24小時電話服務也很貼心！
在澳洲自駕建議使用當地的GPS，如tomtom導航，提前下載好離線地圖。取車時注意檢車車況，拍照保留證據，同時熟悉車輛控制枱，如車燈，雨刮，定速巡航等。在澳洲很多環島，需要遵循右邊優先的原則，不然容易出事故。
非常滿意
非常滿意
路況不好，晃得要吐
取車還車都很方便
可以
