1、我取的實際車輛與我預定的車不符；2、西班牙太亂，看到車上的東西把我的門把手翹開未遂，車行就要收我600歐的預授權，600歐？什麼概念，太不合理，請租租車妥善處理。
機場裏的櫃枱不是辦理櫃枱。要出了T1的門過馬路在那一排房子裏面找Europcar，在那裏辦理。裏面3個人工作人員，辦理的速度比較慢，不過比較細緻
客服的態度一直都很贊，無需多言~非常有耐心 好溝通
租的自動波的polo到店説是沒有了，同等價位只剩一個自動波的甲殼蟲，黑色可敞篷的，空間比較小，後排勉強能放入一個24寸的箱子，26寸的都放不下只能放後座，車最鬱悶的是沒有倒車影像也就算了，居然連倒車雷達都沒有，每次倒車要下來一個人看着很麻煩，是不是Europcar家的車都沒有倒車雷達呢？我們之前租的herz家的雷諾都有的，這個非常不方便。車還是比較拉風的，出門停車國人和外國人都經常會有人在那回頭看，其實我是想租個低調的polo的。。。租車公司的小姐姐開始一直想讓我每天 10歐換奧迪A3或者寶馬，被我無情拒絕了；加了一個第二駕駛人，十天付了64歐；預授權900多歐，大概2-3週的時候就取消預授權了，這個取消的比herz家取消的快，不過辦理手續的時候比herz家慢了不是一星半點，在門口等我的老公都跑進來問我是不是有什麼問題，好久都沒出來。。。實際是工作人員看東西看的比較細。對了，建議出門租車自帶一個手機支架，西班牙這邊的基本都沒有，看導航不方便；最後，希望不要收到罰單，其他都ok~
租車和還車手續都比較麻煩 時間長 車輛選擇不多
還可以接受 態度很好 但溝通方式不多 效果不明顯
馬德里T4，下來直接辦理拿鑰匙！方便
很方便
很方便，跟着導航走
