滿意
滿意
先説我是20年駕齡的老司機，會開手動波，會自助加油，分得清汽油柴油。我這趟出來歐洲旅行兩個月，7月份在挪威境內有兩段租車，都按時順利完成交還車。旅行多年沒有產生過一次罰單或事故。這次車8.10在法國境內突然發生故障，是坐上車後準備點火打不着，以為電瓶沒電，找了兩位路人都自帶設備也接不上電，推車助跑也不成功（叫來拖車師傅拿專業電機過來接電也不行）。聯繫意大利車行響應速度非常慢（週末），後來我委託幫忙推車的路人找當地救援自費拖車拖走。週末不上班，反覆協商四五天後意大利人仍不同意在法國境內修車，要我返回米蘭才給換車（行程已開始近一半怎麼可能再開一遍從意大利到法國？！），並且要等故障車被拖回意大利才能夠關閉第一筆交易。滯留了五天，最後在租租車協助下我換了車行，於8.14重下訂單以高價租車（異地還車貴），才能繼續追後面行程，耽誤了好幾天，加上拖車、各種大小往返交通、來回取行李、不能按時前往的住宿訂單、餐廳訂金，損失不低。離譜的是直到我們結束全部行程8.27回到國內，意大利車行關於故障車還沒有任何進展。而且它跟租租車交涉了那麼多天，一週後還在找我問故障車的停放地址？還説“車被我開走了，那裏沒有車”，這是什麼混亂效率？？如果不是租租車變通快，反應迅速，我的旅行就全毀了。
感謝租租車工作人員的協助！謝謝你們專業負責的態度和工作效率。處理歐洲業務由於時差都是在半夜，你們辛苦了！
同款車
整體服務比較好
