我們是在米蘭中央車站取車,門市就在車站裏面,取車時發現我們的駕駛證翻譯件和認證件都沒有貼駕駛員照片,工作人員表示違反規定,經過15分鐘左右交流,工作人員讓我們填寫了一張單子,寫了一些個人訊息之類的東西,並詢問我是不是自己的責任,如果出現任何問題後果自負,得到我的肯定回答後,還是給我們辦理了取車手續,所以朋友們一定記得貼照片啊!除了這個小插曲外,沒有推銷任何保險和消費,押金只收取了1分歐元,相當給力。如果不是我們自己的原因,取車應該非常快。
還需要提醒大家,取車時打火,看一下有沒有什麼紅色或者閃爍的警示標語,我們沒有做這一步,車子開出一段後才發現一直在提示“add ad blue”和可繼續行駛的公里數,然後也不知道什麼意思,等到可行駛公里數為0時,車子就不能再啟動了。還好停在一個有商店的服務區,問了當地人才知道是需要添加環保添加劑,我們取的是一輛柴油車,正好服務區商店有賣。最後還車的時候,給工作人員説了這個情況,並出示了購物票據,工作人員説我們應該第一時間聯繫他們,而不是自行處置,我們説當時電話沒有信號,最後還是把錢用現金退給我們了。
所以提醒大家,出發前一定檢查好,這家公司服務還是挺好的,推薦!
好
服務非常好,溝通順暢,快捷
不錯,訂車便捷
網站寫的同級車輛,在明明有車的情況下給了我更低一級的車。我還明確的問了負責取車的人。他説我的單子就是F級別的高爾夫,如果要租大眾探歌屬於F .需要加錢。有問題讓我去找前台負責分配車的,我沒時間找所以沒有辦法。換車的時候明明已經收了80多歐元的異地還車費用到了那不勒斯又給了180多歐元。其中包括油錢的60多歐元。剩下的120裏面就又有個異地還車費用。還有其他服務費。不給也不行。還是一樣讓我找客服溝通。我飛機馬上起飛,又是沒有時間。怎麼説呢,很垃圾的一次體驗