説實話第一次接觸hertz,不敢對他們做全面評論,但是取車點接待的小哥服務態度確實不如AVIS熱情高效,一直在忽悠我買全額保險,原先下單時已經包含有車損和盜搶了,但他一直説賠償金很低,不買出事要補不低於2000歐的賠償,後來諮詢租租車客服,由客服現場電話與租車點溝通了解保險內容,後來租租車告訴我們可以不買,只要我們保管好車就行了。
人在意大利米蘭,上午租車遇到問題立刻致電租租車,客服人員幫我們跟租車公司電話對接並向我們耐心解釋和提供建議。
關於保險,在租租車下單時就應看清楚贈送的保險內容,和需要額外買的保險,想買就買,不願買額外保險的開車注意安全,找好指定停車位鎖好車