在意大利收到一張違泊告票，因為趕住上飛機、不懂當地語言，不知道去哪裏交罰款。向店職員希望付錢要求職員幫我交罰款，但職員拒絕，叫我網上交。後來上網又發現完全不懂怎麼交罰款，我現在一萬蚊的按金也不知道哪裏去了，亦冇人通知我任何更新。關於未交的意大利違泊罰款，意大利的職員完全不幫忙，令我十分不滿
服務水平差，整個就是黑店，我定的車明明是油電混合，取車的時候給的第一台是油電混合車，
1、車身傷㾗累累，保養超期，儀表顯示需要維護，因為我租期12天，想到走的路也特別遠，經過多次協調，才換了另一輛。
2、換的另一輛也是傷㾗累累，他們讓我拍視頻，我只好拍了，但不是油電混合車。我也沒辦法了，當天早上又下着小雨，交車點又沒有雨棚，人眼看都沒看得怎麼清楚，拍視頻也只能馬虎了事。
3、由於沒有中文服務，我聽不懂他們推銷保險的技巧，我也以為平台下的是全面車損保險，但其實不是，是13000多人民幣才起賠，導致了後面的事情發生；我開車不小心刮到了馬路的路緣石，前右鋼圈花了一點，輪胎也擦傷了一點點，後右鋼圈花了一丁點（見圖），決不影響使用，右側不知道怎麼又有一道畫㾗，比原車的傷㾗輕微多了，車行自己定損，讓我賠了630歐元（差不多5000人民幣）。
4、我還完車後，本來説是可以讓開發票的，他的司機拉着我説可以送我到附近的酒店（因為我是第二天早上的飛機回國），打開車後，又要我給15歐元小費，我不答應，他就打我送到機場，還跟我説，這個時候已經沒有出租車了，我要求他在經過酒店的路口把我們放下，我們自己走進去（從路口到酒店也就幾百米），他還是強行打我們拉到機場了。
