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Enterprise 格拉納達市區店

訂單號:11****00

中等型轎車:Volkswagen Golf或類似車型
  • 自動波 x5 x4
  • 取車: 2019-02-12 西班牙 格拉納達 Granada Downtown
  • 還車: 2019-02-13 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Downtown
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  • Enterprise的評價 滿意

    整體服務還是不錯,但在一些細節上還是要注意,把細節做好就能服務得更好。

  • 心得建議

    此次的租車旅行很滿意,一路美景美食盡收眼底,駕駛很順暢。

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    • Enterprise 的評價 非常不滿意

      在格拉納達租的車,簽合同之前店員給我們看的iPad屏幕右上角有個6000多歐的數字,我們一直問她這是什麼?那個女的一直不回答,態度也不好,口音重,後來也沒讓我們在那個界面簽字。也沒有列印相關的費用明細給我們,我們只能找旁邊的店員幫忙手寫了一份租車費用明細。
      後來我們在塞維利亞發現車顯示車胎胎壓低,怕出問題,聯繫enterprise的客服,他們派人來看了看説沒問題,我們就繼續開了,後面托萊多還車的時候押金里扣了我120歐,我們問這是什麼?店員打電話去問格拉納達的那個女的,沒説清楚是派來檢查的那個人的拖車費還是別的什麼費用,只能聯繫租租車客服,租租車客服人員好像也沒聽明白,讓我保留好相關單據理賠的時候用。後面兩天enterprise發了封電郵詢問服務滿意度,我回復了情況且表達了不滿,對方再也沒有迴應。總之就是一次非常不愉快的租車經歷

    • 心得建議

      高速比較容易開,城市裏路況複雜,分單向雙向,還有公交車道等,容易開錯道,比較麻煩

    • Enterprise 的評價 非常滿意

      車很不錯

    • 對租租車的評價 非常滿意

      全程跟蹤,任何問題都能第一時間迴應。全程,家人不斷點贊。

    • Enterprise 的評價 不滿意

      取車用了超過一個小時,租了A3同級,結果拿了尼桑逍客,車輛品質下降,最後給的停車庫票都錯了

    • 對租租車的評價 滿意

      出險了,無責,希望理賠順利快速

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