態度親切
資訊清楚易懂
還車時服務員要求籤署４８５歐元單據，拒絕簽署和理論後，服務員説弄錯。
服務好，經常有温馨提示
租租車網的服務不錯，所有費用已預先支付，取車時只需要支付大約１００元保證金（還車時自動取消）外，其他單據費用不要隨便籤。
一是好找，二是訂單存在，三是辦理快速
當時關於保險有一個問題需要諮詢，用APP撥打了免費電話，接聽迅速，回答明確！
給他駕照翻譯件，還向我要國際駕照。中國哪有什麼國際駕照。後來給他一個某公司格式的駕照翻譯件，他問了別人，才沒再説什麼。這還不算什麼，最大的問題是他們多收費，取車時説的是保險的事。因我已在租租車購買了超級全險，不用再買保險。我指着提車單説，我只要這個車，不要其他的服務。因為語言問題，我請另一位先生翻譯，後我以為是關於自負額的押金，如果不出事，就不會扣款。但是，還車時卻被告知，這個款是要扣的。我給租租車客服打電話，客服與Budget職員通話後告訴我，Budget職員説這個款是雪地輪胎的費用，是這個季節必須加的，是德國的規定。這讓我懷疑，我曾經二月份在德國租車，根本沒有遇到雪地輪胎的問題，而三月份，德國根本就沒有雪。回來後，我向租租車投訴Budget。租租車不久即回電郵，説Budget稱這筆款是升級費。天啊，Budget居然又説是升級費了，但他們在我取車和還車時，從來沒説過！Budget如此自相矛盾，漏洞百出，實在令人失望。無論如何，這筆費用Budget收得毫無道理，我堅決不認可。我在繼續請租租車幫我追回這筆款，希望租租車能切實維護老客户的權益。
服務專業、到位。
取車時有問題應該儘量弄清楚，如果因語言問題，應該及時給租租車客服打電話。
