取車時強制要求買什麼冬季裝備，一天3歐，這個正常應該是標配的裝備。然後要求再付洗車費10歐。還車的時候儘管已經買了車行的全險，（因為擔心車行不認國內買的全險，特意買車行的全險）車行還是找了一個不知道是不是事先存在的瑕疵，然後強行扣手續費61歐。難怪提車的時候要我拍車子視頻。去提車的時候已經晚上9點多了，又冷又餓，而且車子停在室外，光線很差，即使拍視頻，也看不清。感覺是挖了個坑給租客。我在歐洲租車超10年，意大利也租車過幾回，第一次遇到買了車行全險還要另外付費的情況。另外車損情況我已經拍照，其實根本不是問題，但車行純屬故意刁難，這個該找誰投訴？
有個輪轂劃痕取車前肯定就有，但是我沒有拍下照片取證硬説我，訛了我135歐，之前取車的時候已經有之前租車的時候提醒我，我拍了車子的所有劃痕，沒在意輪轂，真是防不勝防。
找了好久才找到門市，然後排隊後才告訴我中國駕照的翻譯件不能夠在他們公司租車，也沒有説一聲對不起。
