取車時挺順利，服務生也很合作。當聽説我們有很多行李時還試圖幫我們安排更大的車。拿到車後進行車檢時發現油箱不滿，找服務生確認後説沒問題，還告訴我們還車時油表指針在Full附近就可以。可實際上雖然我們在還車時已經加滿了油（指針略超過Full），回國後卻發現被Alamo又收了額外的加油油費。 那天我們到機場的飛機晚點了近6個小時，取車時已經是晚上9點多了，第二天又是5點多的飛機飛走。因此開車只是在酒店與機場之間做了一個往返。還車前加油是在機場附近的Shell加的油，當時由於油箱基本是滿的，很快就跳槍了。我們當時以為油槍有問題，加油加到了兩次跳槍。可能由於當時着急去機場，忘記拿加油票據了。由於還車時是凌晨3點多，沒有服務生接車，只能把鑰匙放到鑰匙收集箱中，因此沒有服務生和我們確認，當時也忘記給儀表盤拍照。 回國發現被不合理收費後，經租租車幫助多次與Alamo協調，最終Alamo退回了這筆費用。由於當時沒有給儀表盤拍照和拿加油票據，在申訴規程中產生了不必要的週折，好在我用的是銀行卡加的油，銀行的扣費記錄上有加油站的地址。
客服還是蠻給力的，能夠幫維護客户利益，並及時通知問題解決狀況。
接車時和還車時不要忘記給儀表盤拍照，尤其是還車時間在非人工接車的時間段，否則Alamo會試圖跟你多收加郵費！
本來人就不多，不用排隊
Alamo非常棒，租還車時的服務態度都很好
nice
