我們租的逍客，給的小鈴木，旁邊就停着逍客但是工作人員很傲慢的告知給我們就是鈴木！推銷保險，我們強調已經在租租車買了保險後，對方工作人員在pad上一通操作，讓我們支付2218鎊租車費，比訂單多了一千多鎊！！！我們詢問明細，對方不耐煩不理我們了，找了主管，也讓等着，就是拖時間，等我們好不容易幾次追問清楚明細，支付了1800多鎊後拿到車，已經堪堪等了將近四個小時，反正就是各種費用往上加，如果不同意對方就擺爛耗時間，迄今為止最差的一次租車體驗沒有之一！！！當時就向租租車提出投訴！還車的時候是個白人小哥服務還算不錯，最後退了我們四百多磅，合算下來應該沒有太多超額收費。所以會不會被多收費完全看當時遇到的服務人員的人品！！！完全沒有任何契約精神！！！車行對跨島保險和增加駕駛人的保價極其混亂，每個服務人員説的都不一樣，最後扣的錢跟之前告知的也不一樣，太差勁
挺好的，接待人員很Nice, 取車沒隱形推銷，還車效率高，便捷！
租租車平台一如既往地好！預訂方便，資訊豐富！
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爆胎事故後台專員全程接管溝通，目前理賠中
好
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