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取車體驗還可以,前後30分鐘吧。但是還車的地方不好找,慕尼黑機場又大道路又複雜,在停車場週圍轉了好久也沒找到,還車地點在一個停車樓裏,GPS發揮不了作用,最後竟然在停車樓裏迷路了,辛虧遇到一個其他租車公司的工作人員,在他的指揮下逆行開到enterprise的還車地點,嗯,體驗很不好,差一點誤機。
租租車沒問題,挺好的。奔馳
沒有排隊
還蠻好的
人很好
滿意!
和人員面對面溝通時態度不錯。 但是店裏的電話打不通。 回國後 透過電郵索取定損證明的過程花費了不少時間。 電郵回覆很慢。
客服非常非常的棒。在租租車買了補充全險。 因為車比較大。一不小心在慕尼黑的市中心的商場裏的地下車庫裏發生了事故。 把單據帶回國內後。從租租車走的保險理賠。租租車跟進的很及時。電郵回覆的也非常快。比起enterprise的電郵回覆簡直是天壤之別。 enterprise的售後服務確實不敢恭維。
明年去澳洲新西蘭的時候還會從租租車上租車 以及買保險。