由於本身租車公司沒有車,他們車我們去了另外一間公司,理由是他們今天沒有自動波車,車然後當我們要取車的時候發現架車好細,於是乎要等到第二日才能有第二部車交給我們,來回不見一天時間及損失搭車的錢,但由於我們要做22天,所以想要一架安全的車,只可以等,但希望這種情況下次不要再出現。
我們在路上遇到車輪爆軚,他們只叫我們自己維修,沒有提出要幫助!
這家店過於離譜,奉勸各位避雷!
(1)提車時從未詢問過我們是否需要道路救援服務,便直接加到了合同裏(還車後被收費的時候才發現)。
(2)提車時詢問過我們是否需要額外的一箱油,我們答覆是會滿油還車。最後我們滿油還車以後,被收取了額外一箱油錢(比市場價貴多了)!
(3)提車時我提供了我的郵箱,但全程沒有任何一封電郵溝通(門市需要把租車合同,提車車況報告,收費明細等發至我的郵箱)。
(4)還車被額外收費後找租租車平台與門市協商,結果將近2個月門市沒有迴應多收油錢的事!
客服處理及時。