專業
因個人原因到租車公司取車點晚到2小時，原定的Volvo c60沒有了，租車公司免費更換奧迪A5柴油版4門轎跑，成色較新(2萬M)，上路後駕駛體驗超棒，加速給力。
加油：柴油1.48磅/升；停車：停車平均2-3磅/小時，預算好時間，咪表列印紙放駕駛台即可；過路費：從漫城到劍橋高速繳了一次11.5磅；罰單：停車費被罰一次35磅，倫敦中心區擁堵費15磅/天（租車公司門上貼有有官網，網上註冊賬號信用卡自動付）；
取車門市服務體驗感差，還車門市服務非常好
解決問題能力還是因人而異，有的客服辦事效率很低，希望可以改進…
滿意
我認為你們還有很大提升空間，國人透過你們在國外租車很大原因是語言問題，那你們就應該盡最大努力在取車和還車環節避免客户和租車公司之間的語言交流，建議：讓客户和你們直接簽訂合同，你們和租車公司簽訂合同，客户只對你們，租車公司只負責提供車輛，在用車過程中如有問題由你們和租車公司對接，把服務深化！
沒告知客户的情況，讓客户簽字，產生額外的保險費用
