服務很一般,高速費交的很冤枉,花了近50刀,實際路上就值幾塊錢。給的車比我訂的差吧,訂的豐田,給的韓國起亞。在美國,起亞免費維修十年都賣不出去,韓國車子體驗很差,跟日本車沒得比,當然,我並不是覺得日本怎麼好,但是韓國車確實很差,高速上不敢踩到60邁,飄得嚇人。
1. 5月9日,我們在芝加哥奧黑爾機場Dollar 租車櫃枱,提了車。在停車場有位女士接待了我們,當時,她發現,連接該車鑰匙和鑰匙牌的線斷了,囑咐我們,還車時要同時還這兩樣東西。
2. 5月12日下午4點10分,我們開車到達指定停車場。一位黑色皮膚女職員對我們的車輛進行全面檢查。一會兒説,“OK”,且給我們一張驗收單。
3. 我們就要離開時,我發現把鑰匙牌落在了汽車裏。 當時,車的門是開着的,這時,我把鑰匙和鑰匙牌都找到了,放在了自己的褲袋裏。
4. 我們離開了停車場,準備去大樓裏辦理手續。這時,那兒女職員告訴我兒子,不用去大樓裏了,她驗收就OK了。因為,飛機6:10起飛,我們就趕緊去機場辦理乘機手續了。
5. 就在5:45時,過了安檢後,我突然發現汽車鑰匙在我褲兜裏。沒有辦法去租車公司了。我就想,到了鹽湖城,給租車公司聯繫。
6. 從4:10分驗完車到6:10分,飛機起飛。我們沒有接到Dollar 公司的詢問電話或者Email。
7. 當天,9:00我們飛機到達鹽湖城後,我立即給Dollar公司打電話,告訴整個事情經過。有個女的接的電話,説罰300美金,還要求我們把車鑰匙寄回去。我們説,5月19日,我們回到芝加哥,親自把鑰匙送給他們。她説,“門市已經下班了,讓我們明天再打電話”。
8. 5月19日,我兒子把汽車鑰匙還回去了,但是,門市仍然要扣300美金。
我就奇怪了,我們並沒有丟鑰匙,現場驗車職員根本沒有向我們要鑰匙,發現沒有鑰匙在車上,也沒人聯繫我們,就知道單方面扣美金,把100%責任都推在我們身上!!!
經常提前提醒還車時間和手續,很貼心
提示使用道路收費器,好
很好
滿意
滿意,每次出去都在這裏租車,對比了國外租車網站,價格差不多,畢竟這裏都是中文,方便很多