服務人員還比較熱情
基本滿意
在app上購買全額保險,2天租車時間,店員告知可以免費升級車輛(現場沒有所要租的車款),但是未告知收費情況下,升級車輛綁定服務竟高達200歐,額外還有55歐的税費。平均1天近130歐額外消費,這個價格可以在歐洲正常租車1週, 有欺詐嫌疑。 時常在app上購買保險,至租車地還需要購買重疊的服務,這個讓人很頭疼。
積極解決問題吧
工作人員英語挺好,態度也還不錯。先是要求有償升級車款,拒絕後又推銷保險,電話求助了租租車工作人員方作罷,總體來説還算滿意!
客服態度很好,遇到問題求助時能積極迅速地與車行協調,必須點贊!