我租車的第二天，在基督城出了個小車禍，在紅綠燈路口發生剮蹭，前保險槓右側有凹陷。我電話聯繫基督城分店，工作人員讓我開車到機場店去。我停下車，工作人員查看情況之後，讓我交出鑰匙，依據合同讓我先付2000紐幣。我付完錢之後，租車公司的人居然説這2000紐幣無論修車多少錢，哪怕只要1000都不會退回。並且不再租車給我，我説我租了11天才開兩天，那剩下的錢呢？她説也不會退回，我心想哪有這種霸王條款，我拿出合同讀的時候，她讓我走人，並且叫了三個人把我所有的行李都從車上卸下來，我説我要再檢查一下，她們也不讓，不給車開鎖，説要下班了，就把我行李運到機場門口，裝上推車，揚長而去。當時已經是晚上八點，沒有辦法，我在機場躺椅上睡了一夜。服務態度極其惡劣，語氣很不友好，非常差的體驗。
客服接到我的投訴非常認真的在幫我處理問題，感受到了對比，實名點贊租租車客服，再接再厲！
車況老舊，還車工作人員有一種因為你沒買全險所以自認倒黴的感覺
不錯，多次使用了
非常滿意，溝通順暢。
非常不錯，以後還會繼續選擇租租車以及當地機構。
很不錯。第一次被外國開車方式震驚
很不錯
