工作人員熱情耐心
因為飛機晚點，透過租租車客服的溝通，車行工作人員非常理解並同意我推後七個小時提車，非常感謝兩個公司的工作人員！
在國外自駕，必須非常遵守當地的交通法規，安全才有保障
沒有事先準備工作態度不佳
很認真的處理客人的問題
Europcar 降級交車，我們加價換車，過程令人非常不愉快
完全沒有事先準備臨櫃才辦理動作非常慢
很努力解決客人的問題
Europca 提供降級車，服務態度不佳工作效率非常差
提車時櫃枱沒有工作人員，致電不接聽。等了半個多小時，才有人過來辦理提車，期間提出很多不合理的加價要求，均被拒絕後態度惡劣。
還車回國後收到Eurocar的索賠電郵，裏面顯示了前擋風玻璃被損，但這個損壞並不是當場被發現的。我還車時有eurocar的工作人員陪同，當時對方表示車外觀條件良好，並無此損害。回國後收到此索賠，我懷疑對方公司是欺詐行為。目前還在處理當中，我希望租租車能積極協調此事。
目前尚可，希望租租車能對Eurocar在還車後索賠的事件進行積極協調。
對Eurocar此次租車體驗極其不滿意
