這次在西西里島自駕只有三天,在租租車上全額支付了租車費和保險費(含補充險),到達租車公司後工作人員特別熱情給我們推銷車損部分保險,雖然我們一直拒絕而且語言交流也有些障礙,但是工作人員不依不饒,我們想在租租車上支付的全部費用也就1692元人民幣,估計也加不了多少錢,就同意簽字了。實際支付了284歐元(差不多2200元人民幣),我們以為這筆錢是包含預授權的押金,我當時還問了工作人員押金什麼時候退,他説還車了馬上就退,所以我們一直以為這筆284歐是包含預授權的金額,實際還車後這筆錢一直沒退,詢問後得知説是全部是增加購買的保險費,我們也有一定責任,但這整件事感覺很坑,至少是不愉快的經歷。
租租車公司預訂流程很方便,客服態度也很好且響應迅速。在租租車公司線上購買的車險就足夠,完全無需到租車公司現場再加購如何保險。