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服務熱情,我到達機場晚上23:20了,shuttle bus是單獨一條線的,30分鐘也不來,打了3次電話才有人接告訴車子回來,11:50終於等到,之後都順利
很方便,客服的電郵回覆很快,非常棒!
這個advantage 里根機場門市我取車還車都沒有跟顧客一起查驗外觀,第二天早上發現有劃痕、風擋也有一個小洞,有點緊張,還車時要解釋可是人家只看加滿油了沒有,根本不關心外觀
一開始他們推薦我Epass,本來以為是被匡了,但是他很有耐心的協助我調查處理,最後發現真心為客户着想,優質平價好服務。
即使聯繫,電話中能夠解答重要問題
老實説人在國外超沒有安全感,很多條文都看不懂,電話客服都是英文特別緊張,有租租車中文服務特別安心
服務人員態度非常友好,給我預留的車,第一輛沒有洗,第二輛沒找着,就免費升級成一輛小SUV,還沒來得及洗,一個員工保證馬上幾分鐘搞定,3分鐘後他把洗完外面的車送到跟前。由於提前了12小時還車,沒能現場拿到發票,第二天收到電子電郵發來的PDF發票。
提車的地點在機場外較遠一點的地方, 有免費擺渡車,但擺渡車是與其他租車公司公用的,擺渡車上註明比較清楚醒目的是:Advantage。
很好,沒有強烈的推薦保險升級什麼的,服務熱情週到細緻
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