服務人員存在故意欺騙顧客的行為，未告訴取的車與預定的不同，未事先詢問就隨意在合同中添加不需要的保險，一箱油費，和 one way service費用，我已經再三強調在國內購買了超級保險，但對方不予理睬，在我發現合同有增加條款詢問後，解釋保險不用去管它，於是問我提出在換車時是否只需要支付增加駕駛員的費用，對方回答是。本來想讓他把保險合同給我先給租租車這邊看一下，但對方態度明顯不耐煩了，而且當時後面排隊人數較多，無法僵持，所以不得不簽訂合同。
租車時因語言交流不暢，租車的時間較長，還車時很順利。但不知道後續有沒有扣費。還有就是車款不符。
客服很不錯，可以快速解決問題，贊一個
使用方便，馬德里機場還車地點不好找
指導詳細
到店通知需要兩張信用卡
出現問題可以及時聯繫解決
