不解決問題,態度固執
老外排隊很自然的事情,就是租車時候的老問題,推銷保險。一律不要。
非常方便
很方便哈
約的八點半,我到早了,六點半開門,六點四十取到了車。不過據説是因為來早了,我定的車款沒有,小小的升級了,從寶馬3升級到x2,每天加了200塊。別的都還不錯。取車時我是第一個,上班前就到了,完全沒有排隊。換車時辦公室裏有一個大哥,直接把鑰匙給他就讓我走了,後來也沒出什麼事。
滿意,符合要求和想象。也沒有超出想象。
一開始態度是好的,但是因為本人英文不太好,對方是印度口音,以至於溝通不順暢。在發現賬單費用很高時,想仔細核對並詢問具體項目是什麼費用,對方很不耐煩,一直説他很忙,説我們打擾到了他的正常工作,但當時根本就沒有其他顧客,期間他兩次離開櫃枱,態度及其惡劣。後來找了我的中國朋友過來幫忙,才算解決所有疑問。建議租車公司配備會中文的工作人員,或者適當在櫃枱增加高頻的中英雙語對話,比如是否需要保險,在後來的解釋當中,他説他當時問了我們是否需要保險,我們回答yes,事實上根本沒有聽到他問,或者説根本沒有聽懂他在問什麼就回答了,事後還不解釋那項高昂的費用是什麼。然而我們已經在境內買過了全險,最後導致買了兩份全險,考慮多一份保障才沒有退。很不愉快的一次租車體驗