工作人員挺熱情,也挺有耐心。
很好!
服務熱情,租車手續辦的挺快,取車時可能因為是高峯期,要等車清理完畢送回來,等了20分鐘,其他都挺好
客服協助快
整體感覺專業。租車押金是直接刷15000里拉扣款消費的,還車後返還Refund,並非常規預授權凍結。實際提供的車輛是菲亞特Aegea Cross旅行版(租租車車款庫中無),方便放28寸行李箱,車行考慮比較週到。車行運作印象很快速、高效。車輛查驗檢查工作人員比較快,稍有些不耐煩看細節,還車時車行沒有花時間扣前擋玻璃和車身的劃痕。
用車期間,租租車幫忙兩次聯繫車行,溝通續租共計2天以及保險,客服專業、協助及時。
服務特別棒,我們到達機場凌晨,小哥依舊熱情滿滿服務,而且幫我們免費升級了一下車款。拿到車是一輛幾乎全新的名爵suv,因為我們中國人給了一輛國產車,只開了2500km,360度監控,自適應巡航,倒車影像等,絕絕子!
行程改變想要續租兩天,平台也是相當給力,及時溝通。24小時的客服熱線接聽也是十分及時!