當我取車時，提供給我的是BMW 320旅行車，比預定的Passat旅行車要小一號，後備箱根本沒法放下3個行李（預定時，Passat宣稱是可以放下3個行李的），這導致我需要對車輛進行升級。升級時工作人員説只用每天增加20法郎，保險費不變，而實際扣費卻是每天增加25法郎，並且還要增加接近100法郎的税（工作人員沒説）。給他們發電郵，他們卻認為是我的問題，説都跟我説過了。但就在我還車時拿着訂單質問工作人員，他還謊稱每天增加20瑞士法郎，加上税25瑞士法郎（他們訂單中顯示的是25瑞士法郎每天 接近100法郎的税費）。非常荒謬。
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