門市服務人員態度冷淡，一直推銷保險
客服迴應及時
對話都是官方對話，比較冷漠。我們提前早到了，詢問是否可以提前取車，得到的答覆是，你們的箱子太大了，預定的車子應該放不進去，極力遊説我們更換升級為奧迪旅行車，費用翻了一倍多！我們現場溝通了將近一小時後，試了幾個不同款式的車子，終於塞進我們原先預定的車子裏。店員雖然態度一般，但是也沒有惡劣，還允許我們嘗試不同車款，還算可以吧！
客服非常專業，我心服口服為他們宣傳，每一次都給我非常多的幫助，感謝！
奧地利實在太美了，特別是湖區，這次預留在湖區的時間還是太少了，甚至薩爾斯堡都沒有完全逛完，期待還有機會再來一次！
非常滿意，整體流程很快
整體流程非常滿意
取車順利 提前四十分鐘給我們辦理取車手續，幾分鐘就辦完了，給鑰匙自己去地庫提車，出停車場差點出不去，後來才反應過來客服給了一張停車票據是出停車場用的，第一次出國自駕不明白啊，還有就是取車時還問了加什麼油 説95汽油，到我們實際加油 油槍根本插不進去 幸虧插不進去，要不就得成大禍了，後來好幾個當地人指着加油蓋上面有標註 柴油我們才明白的，後來又打電話和取車門市再次確認才敢加的 其他都沒什麼問題，車很新，才開了1萬公里。我們兩個26寸行李箱放後備箱沒問題。
租租車客服接電話及時 處理問題也到位 是我所接觸的各行業服務的天花板，必須點贊！
