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工作人員熱情、專業，出示證件後不到20分鐘就辦完了手續。
很滿意。客服耐心、熱情，因為沒有在國外租車的經驗，租車前向客服諮詢了好幾次，都得到了滿意的回覆。
在科隆一個加油站時，沒看清停在了給卡車加油的位置，正在迷惘時，一位女士走過來，熱情的給我指引，説小車加油在對面，這裏是給卡車加油的。為這位熱心的女士點贊。
租車公司下午3點就關門了。取車晚到直接把訂單取消了，我明明付了全款。不保留車，不退款。只能加錢升級，升級的差價是原本訂單的1.5倍
