前台接待小姐很nice,説明詳細。內地人單憑香港駕照是不能取車的,內地人必須內地駕照 翻譯件,好在兩樣都有準備。租租車公司有失誤,被告知憑香港駕照就可以了。
APP 使用方便。
我們有兩個兒童,一個六歲半,一個三歲半,下訂單的時候選了要租一張兒童座椅,一個增高墊,在取車前台也説明了情況,前台接待小姐説到地下車庫取車時跟工作人員説就好了,結果到了地下車庫取車,小夥跟本沒有一回事,我告知了他,他詳細問了我小孩歲數,我也清晰的告知了他,結果他就給了兩張兒童兒童座椅(使用車上安全帶,像大人一樣使用,在身體前面斜扣型),結果。。。在堪培拉到墨爾本的路上被警察截停,説我的三歲半小孩使用的安全座椅不符合澳洲法例標準(4歲以下必須要胸前4點式安全帶式兒童安全座椅),開了337澳幣的罰單。。。我認為這是租車公司的工作人員失誤引起的責任,罰款應該由他們承擔。之後向租租車客服申請售後反映情況,4月22號到現在29號了,沒有答覆。。。毫無音訊
非常方便,取還車都很方便
網站客服服務很好,響應及時
體驗感覺很好
很熱情很認真
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